В прошлом году в Контакт-центр Белгородэнерго поступило 200 тысяч обращений

Как сообщили МЕДИАТРОНу в пресс-службе компании, в минувшем году было зафиксировано около 251 тысячи обращений потребителей области по вопросам электроснабжения, это на 34% больше, чем в 2009 году. Большая часть обращений поступила в Контакт-центр — более 215,5 тысячи. В 2011 году компания планирует осуществить пилотный проект по организации центров компетенции по энергоэффективности и энергосбережению на базе Центра обслуживания клиентов города Белгорода, а также создать «личный кабинет» клиента в интернет-приемной Белгородэнерго.

Новости России